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Cómo cuidar tu salud mental y física en tiempos de estrés

Vista lateral de una mujer joven con audífonos, sentada junto a la playa.

El estrés es una respuesta natural del cuerpo ante situaciones que percibimos como amenazantes o desafiantes. Sin embargo, cuando esta respuesta se mantiene durante largos periodos de tiempo, puede tener serias consecuencias para nuestra salud mental y física.

Sea cual sea la situación en la que te encuentres ahora, tienes el poder de cuidar tu salud mental y tu bienestar. Aquí te damos 6 cosas que puedes hacer para ayudarte a sobrellevar cualquier evento que pueda causarte estrés.

1. Habla con alguien en quien confíes

Hablar con alguien de confianza, ya sea un amigo cercano, un familiar o un colega, puede ayudar. Es posible que te sientas mejor si puedes compartir abiertamente lo que estás pasando con alguien que se preocupa por ti. El simple hecho de hablar sobre tus preocupaciones puede ayudarte a reducir el estrés, aclarar tus pensamientos y encontrar soluciones. 

2. Cuida tu salud física

Cuidar tu salud física ayuda a mejorar tu salud mental y tu bienestar. Asegúrate de dormir lo suficiente. Consume alimentos saludables, evita el consumo excesivo de cafeína y bebe suficiente agua. Manténte activo durante al menos 30 minutos al día, ya sea corriendo, caminando, haciendo yoga, bailando, andando en bicicleta o incluso haciendo jardinería. Recuerda, cualquier forma de ejercicio puede ser útil para controlar el estrés. La clave es encontrar una actividad que disfrutes y que se sienta manejable.

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¿Sabías qué? Dormir bien hoy se considera un lujo en nuestra sociedad.

Serie de iconos vectoriales sobre trastornos del sueño, insomnio y hábitos saludables para dormir bien.

El sueño es esencial para la vida; tu cuerpo necesita dormir para combatir enfermedades infecciosas y evitar problemas de salud a largo plazo como obesidad, diabetes y enfermedades del corazón y los vasos sanguíneos (cardiovasculares).

En la sociedad actual, el descanso adecuado se ha convertido en un bien preciado y, en muchos casos, un lujo inalcanzable. De acuerdo con la Academia Mexicana de Medicina del Dormir (AMMD), aproximadamente una de cada cuatro personas experimenta problemas para conciliar el sueño o duerme mal, lo que representa un preocupante 36.9% de la población. Estos trastornos del sueño pueden ser causados por diversas razones, como el insomnio, la apnea del sueño, los ronquidos, los trastornos relacionados con el estilo de vida o el creciente uso de dispositivos móviles, entre otros factores.

El insomnio, en particular, es uno de los problemas más comunes que afecta a una gran cantidad de personas en la actualidad. La dificultad para conciliar el sueño, mantenerlo o despertarse temprano en la mañana puede tener un impacto significativo en la calidad de vida. Además, la mala calidad del sueño puede tener efectos negativos en la memoria, la concentración, la conducta y el estado de ánimo de una persona.

Es importante tener en cuenta que la falta de sueño adecuado puede tener consecuencias graves para la salud física y mental. La privación crónica del sueño se ha asociado con un mayor riesgo de desarrollar enfermedades cardiovasculares, diabetes, obesidad y trastornos del estado de ánimo, entre otros problemas de salud. La falta de sueño también puede afectar negativamente el rendimiento laboral y académico, así como las relaciones interpersonales.

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Vender salud es apasionante

El área de ventas en el sector salud es en una oportunidad atractiva para aquellos que buscan una carrera emocionante y gratificante.

Profesional médico con equipo de protección personal y guantes extiende su mano en señal de alto e iconos de temas médicos
Imagen de Freepik

Ser vendedor del sector salud ofrece mucho más que una oportunidad laboral, sino también una opción para crecer personal y profesionalmente, así como contribuir a mejorar la calidad de vida de otros.

Trabajar como vendedor de productos de salud ofrece experiencias enriquecedoras como ayudar a los clientes, aprender sobre los avances en la medicina, y construir relaciones a largo plazo. Además, brinda importantes aprendizajes en habilidades de comunicación, conocimientos de salud y medicina, y resolución de problemas.

Estos son algunos de los beneficios que se pueden experimentar al ser vendedor de productos de salud:

  1. Desarrollar habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas al ayudar a los clientes a encontrar soluciones para sus necesidades de salud.
  2. Aprender sobre las necesidades y preocupaciones de los clientes en relación a su salud, lo que puede ser útil en cualquier área de la vida.
  3. Adquirir conocimientos sobre la salud y la medicina que pueden ser útiles para uno mismo y para la comunidad.
  4. Ayudar a los clientes a encontrar los productos adecuados para sus necesidades de salud, lo cual puede brindar una gran satisfacción personal y una sensación de hacer una contribución significativa.
  5. Trabajar en un campo en constante evolución, donde siempre hay algo nuevo por aprender, lo que puede ser muy emocionante y desafiante.
  6. Colaborar con un equipo de profesionales de la salud para asegurar que los productos y servicios que se ofrecen sean de la mejor calidad y cumplan con las regulaciones necesarias.

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9 pasos para la atención de una queja

El servicio al cliente es un aspecto fundamental en cualquier negocio, especialmente en el sector de la salud. Es nuestra responsabilidad asegurarnos de que nuestros clientes reciban un servicio excepcional en todo momento.

La atención al cliente no solo implica vender productos, sino también estar disponibles para responder preguntas, brindar asistencia y resolver cualquier problema o queja que puedan tener nuestros clientes.

Ilustración de un hombre joven ante una computadora, sorprendido por emojis de enojo y una reseña negativa
Imagen de Freepik

En caso de recibir una queja, es importante seguir los siguientes pasos para garantizar que se maneje de manera adecuada y eficiente:

  1. Mantener siempre una excelente actitud de servicio.
  2. Ser amable en todo momento.
  3. Escuchar activamente sin interrumpir. Asegúrate de prestar atención al cliente y comprender completamente su queja. Repítele su queja, para demostrarle que lo escuchaste y entendiste.
  4. Aceptar la responsabilidad. Reconoce que la queja es válida y acepta la responsabilidad de resolverla. Si la queja lo amerita, ofrece una disculpa.
  5. Ofrecer una solución. Trabaja para encontrar una solución que satisfaga al cliente y resuelva el problema.
  6. Resuelver o canalizar el problema a la brevedad.
  7. Dar seguimiento. Asegúrate de mantener una comunicación abierta con el cliente durante todo el proceso de resolución de la queja. Si la queja no tiene una pronta solución, hazle saber una fecha estimada.
  8. Agradecer. Es importante que le agradezcas al cliente por su paciencia y por la oportunidad de atenderle.
  9. Evaluar y mejorar: Una vez resuelto el problema, evalúa la situación para identificar cualquier área de mejora en los procesos y servicios de tu empresa.

Al seguir estos pasos, podremos asegurarnos de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y resolver cualquier problema o queja de manera rápida y eficiente.

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¿Por qué son importantes las áreas donde se prohíbe fumar?

La única manera de proveer protección contra el humo de tabaco ajeno (HTA)  es el hacer que todos los ambientes cerrados (y en algunos casos, los ambientes externos) sean 100% libres de humo de tabaco.

A nivel mundial, el tabaquismo constituye uno de los principales problemas de salud pública. El tabaco es actualmente la principal causa de muerte evitable en el mundo y es el principal factor de riesgo para las enfermedades no transmisibles (ENT), entre las que se incluyen enfermedades cardiovasculares, cáncer, diabetes y enfermedades respiratorias crónicas.

Escritorio de oficina con computadora en colores claros bajo luz de la mañana. Símbolo circular de no fumar sobrepuesto sobre la imagen.

Los efectos negativos que produce el tabaco en la salud, no sólo afectan a los fumadores sino también a aquellos que están expuestos al humo de segunda mano o humo de tabaco ajeno (HTA) , también llamados fumadores pasivos.

En los últimos años, diversos países y ciudades del mundo han implementado leyes antitabaco que prohíben fumar en ambientes cerrados, lugares públicos y lugares de trabajo, que han tenido un impacto positivo en la salud de las poblaciones donde se han aplicado. Actualmente, 25 de las 100 ciudades más grandes del mundo son libres de humo de tabaco. Entre ellas están  Ciudad de México, Sao Paulo, Nueva York, Toronto, Bogotá y Río de Janeiro. 

En la actualidad existen protocolos para proteger la salud de los fumadores y los no fumadores de la exposición al humo de tabaco. Esto ayuda en particular a los niños, cuyos pulmones todavía se están desarrollando y pueden ser afectados por la exposición al humo. Es por ello que en la mayoría de los inmuebles, sitios de trabajo y espacios públicos, incluidos restaurantes y bares se designan áreas libres de humo donde se prohíbe fumar.  

Mayor información: Protocolo de Reconocimiento a Espacios 100% Libres de Humo de Tabaco.

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Ergonomía de la salud

Incorporporar elementos ergonómicos mejora tu bienestar y salud

La ergonomía es el conjunto de conocimientos científicos aplicados para que el trabajo, los sistemas, productos y ambientes se adapten a las capacidades y limitaciones físicas y mentales de la persona. Considerando que cada ser humano es diferente, es importante adecuar nuestras herramientas y ambientes de trabajo, de estudio y movilidad para que desempeñemos nuestras actividades sin riesgos a la salud, sin estrés y de una manera digna.

Algunos elementos ergonómicos que puedes incorporar en tus labores son:

  • Ajustar la posición del teclado de la computadora. Los reposabrazos deben estar colocados a una altura que permita que los brazos estén en ángulo de 90° y los hombros se mantengan en posición relajada.
  • Vigilar que la altura del asiento permita que las rodillas se mantengan en posición relajada dobladas a 90° posibilitando que las plantas de los pies siempre estén en contacto con el suelo.
  •  Aprender la forma adecuada para levantar objetos y cajas pesados.
  • Tener bancos o descansa pies para descansar el peso del cuerpo.
  •  Usar cubiertas para las manijas o guantes para disminuir vibraciones en el uso de herramientas eléctricas.
  •  Destinar un lugar de fácil acceso para concentrar el material de uso más frecuente.
  •  En general, evitar los movimientos bruscos. Procurar movimientos lentos y cuidadosos.
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Importancia del cuidado de tu salud

¿Cuál es la importancia de cuidar de tu salud personal?

Existen varios beneficios de tener una vida saludable, pero el principal de ellos es que nuestro cuerpo se libera de las diversas formas de trastornos y complicaciones y, por tanto, se obtiene una vida más larga, sin sufrir ningún tipo de dolores o malestares. El bienestar del organismo se refleja en el exterior, no sólo en la apariencia que se proyecta, sino también en el estado anímico. Gracias a la salud, se puede ser productivo y disfrutar de la vida. Conoce los cuidados básicos que se deben tener siempre en cuenta.

Aliméntate sanamente

El cuerpo completo, desde el sistema nervioso, hasta los músculos, huesos y órganos, dependen de los nutrientes que absorben para realizar sus funciones. La mayoría de las enfermedades derivan de una dieta desbalanceada, ya sea con mucha grasa o azúcar, o la falta de vitaminas y minerales. La alimentación es vital para dar energía al cuerpo y sentirse bien. Comer de forma correcta y conocer los grupos alimenticios que debemos elegir es darte cariño.

Descansa y duerme a tus horas

Mereces descansar y dormir mejor y más profundo. Tu cuerpo es como una batería que necesita recargarse para poder funcionar. No solo se trata de dormir, también necesitas calidad de sueño para poder descansar y recargar energías. El cuidado que tienes a la hora de dormir y la atención a los detalles pueden favorecer a tener una noche de descanso, es una forma de decirle al cuerpo lo importante que es para ti y agradecer todo lo que hizo durante el día. Dormir es un placer.

Haz ejercicio –Muévete, Estírate–

El sedentarismo no es nada bueno para la salud. El ejercicio físico es indispensable para tener una buena calidad de vida y sin importar la edad que tengamos, el movernos y estar siempre activos nos mantiene en contacto con nuestro cuerpo, mente, naturaleza, otras personas y nos permite vivir y conocer lo que este mundo nos ofrece. La Organización Mundial de la Salud proporciona información detallada en cuanto a los diferentes grupos de edad y los grupos de población específicos sobre el nivel de actividad física necesario para gozar de buena salud.

Cuídate de vicios

Los malos hábitos como fumar, beber y drogarse dañan y afectan directamente tu salud, lo que acorta la expectativa de vida y el bienestar de quienes te rodean. Existen otras sustancias a las que el cuerpo se puede acostumbrar y llegar a necesitar en exceso como las drogas naturales y sintéticas, los medicamentos, el azúcar, la cafeína, los carbohidratos, la sal. Lo importante no es dejar de consumirlas, lo que se necesita es estar informado sobre sus propiedades, sus efectos y cómo tu cuerpo las asimila para tener un consumo responsable.

De igual manera, el uso de dispositivos electrónicos como los celulares, computadoras, tabletas y consolas de videojuegos durante largas horas cada día, pueden generar trastornos de sueño, dependencia, y estrés en las personas, así como trastornos musculoesqueléticos por mala postura y movimientos repetitivos.

Tu cuerpo es único:

¡El cuidado de la salud es tu responsabilidad, hazlo con cariño y consciente de sus beneficios! ¡Quiérete, Cuídate, Cultívate!